よくある質問

• vidful.aiとは？

  vidful.aiは、Luma AI Dreammachine技術を使い、クリエイターや企業が高品質な動画コンテンツを効率よく生成できるようサポートする高度なプラットフォームです。さまざまなユーザーのニーズに応じた機能があり、効率的でクリエイティブな動画制作を実現します。

• BasicプランやProプランでの「商用利用」とは何を意味しますか？

  商用利用ライセンスにより、マーケティング、ブランディング、商業目的で生成動画を制限なく利用できます。

• 生成された動画にはウォーターマークがありませんか？

  はい、BasicプランとProプランではウォーターマークなしの動画が提供され、プロフェッショナルでクリアな成果物が得られます。Freeプランではウォーターマークが入った動画が提供されます。

• 支払いプロセスはどれくらい安全ですか？

  お客様の支払いの安全が最優先です。すべての取引は信頼できる外部プロバイダーが処理し、当社がクレジットカード情報にアクセスすることはありません。これにより、データは安全かつプライバシーが守られ、完全に保護されます。

• サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

  アカウント設定ページの請求詳細の編集から、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます：https://vidful.ai/user/settings。サポートが必要な場合は、サブスクリプション詳細やスクリーンショットを添えて [email protected] までメールでお問い合わせください。

• 生成された動画はプライベートですか？

  BasicプランとProプランでは、生成された動画はプライベートで管理され、他のユーザーからアクセスされません。Freeプランにはプライベート生成が含まれていません。

• 動画生成の速度はどうですか？

  Freeプランのユーザーは、ピーク時には動画生成が遅くなる可能性があります。利用者が多い時間帯には待機時間が長くなることがあります。

• 利用中に問題が発生した場合はどうすればいいですか？

  vidful.aiの利用中に問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。サポートさせていただきます。