Questions fréquentes

• Qu'est-ce que vidful.ai ?

  vidful.ai est une plateforme avancée utilisant la technologie Luma AI Dreammachine pour aider créateurs et entreprises à générer des vidéos de haute qualité efficacement. Avec des fonctionnalités adaptées aux différents besoins, vidful.ai garantit une production vidéo efficace et créative.

• Que signifie « usage commercial » dans les plans Basic et Pro ?

  La licence d’utilisation commerciale vous permet d’utiliser les vidéos générées pour des besoins professionnels, comme le marketing, le branding, et la distribution commerciale, sans restriction.

• Les vidéos générées sont-elles sans watermark ?

  Oui, les plans Basic et Pro proposent des vidéos sans watermark, offrant un rendu net et professionnel pour vos projets. Le plan Gratuit inclut des vidéos avec watermark.

• Le processus de paiement est-il sécurisé ?

  La sécurité de votre paiement est notre priorité. Toutes les transactions sont traitées par un prestataire tiers de confiance, et nous n'accédons jamais à vos informations de carte. Vos données restent ainsi sûres, privées et protégées.

• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

  Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en sélectionnant Modifier les détails de facturation dans vos paramètres : https://vidful.ai/user/settings. Pour toute aide, contactez-nous à [email protected] avec vos informations d'abonnement ou une capture d'écran.

• Les vidéos générées sont-elles privées ?

  Dans les plans Basic et Pro, vos vidéos générées sont privées, ce qui signifie qu'elles sont sécurisées et non accessibles aux autres utilisateurs de la plateforme. Le plan Gratuit n'inclut pas la génération privée.

• Qu'en est-il de la vitesse de génération des vidéos ?

  Avec le plan Gratuit, la génération de vidéos peut être plus lente en période de forte demande, entraînant des délais d’attente plus longs.

• Que faire en cas de problème d’utilisation ?

  En cas de problème, contactez-nous à [email protected] pour obtenir de l’aide.