Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Vidful.ai?

  Vidful.ai es una plataforma avanzada que utiliza la última tecnología en inteligencia artificial (incluido Google Veo 3) para que creadores y empresas puedan crear videos de alta calidad de forma eficiente. Con funciones adaptadas a distintas necesidades, Vidful.ai garantiza una experiencia de producción de video fluida y creativa.

• ¿Qué significa "derechos de uso comercial"?

  Los derechos de uso comercial te permiten utilizar los videos generados con fines empresariales, como marketing, posicionamiento de marca y distribución comercial, sin restricciones.

• ¿Los videos generados están libres de marcas de agua?

  Sí, los planes Básico y Pro incluyen videos sin marcas de agua, lo que garantiza resultados profesionales y pulidos para tus proyectos. El plan Gratuito incluye videos con marca de agua.

• ¿Qué tan seguro es el proceso de pago?

  Proteger tus pagos es nuestra prioridad. Todas las transacciones se gestionan a través de un proveedor externo de confianza y nunca accedemos a los datos de tu tarjeta de crédito. Así, tus datos permanecen seguros, privados y totalmente protegidos.

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en “Editar detalles de facturación” desde la configuración de tu cuenta: https://vidful.ai/user/settings. Si necesitas ayuda, escríbenos a [email protected] con los detalles de tu cuenta de suscripción o una captura de pantalla, y estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.

• ¿Los videos generados son privados?

  En los planes Básico y Pro, tus videos generados son privados, es decir, están protegidos y no pueden ser vistos por otros usuarios en la plataforma. El plan Gratuito no ofrece generación de videos privada.

• ¿Qué pasa con la velocidad de generación de videos?

  En el plan Gratuito, la generación de videos puede ser más lenta durante momentos de alta demanda. En horas pico, puede que tengas que esperar un poco más.

• ¿Qué hago si tengo problemas al usar la plataforma?

  Si tienes algún problema mientras usas vidful.ai, no dudes en escribirnos a [email protected] y con gusto te ayudaremos.